Si atiendes el mostrador, la caja o administras una tienda en Giftilove, vas a ver datos de personas reales: nombres, teléfonos, correos, qué consumen y cuándo vienen. Esto es lo que te toca.
Lo que puedes ver, lo puedes ver para trabajar
Nada más. No para curiosidad, no para buscar a alguien, no para contárselo a nadie.
- No compartas tu contraseña con nadie, ni con tu jefe. Si alguien más necesita entrar, pide su propio acceso.
- No dejes tu sesión abierta en un teléfono o computadora que otros usan.
- No copies, fotografíes ni anotes datos de clientes: ni teléfonos, ni correos, ni listas.
- No busques a un cliente para contactarlo por tu cuenta.
- No comentes lo que ves de un cliente con otras personas, ni dentro ni fuera del trabajo.
Todo lo que haces queda registrado
Cada carga de puntos, cada cupón que entregas, cada sello que pones, cada cobro en efectivo y cada giro que reparten queda anotado con tu nombre y tu rol en ese momento. Ese registro no se puede editar ni borrar, ni por ti, ni por el dueño de la tienda, ni por Giftilove.
No está ahí para vigilarte: está ahí porque es lo único que permite aclarar un faltante sin que sea la palabra de uno contra la del otro. Te protege a ti tanto como al dueño.
La obligación no termina cuando te vas
Cuando dejes de trabajar en esa tienda, tu acceso se cierra — pero el deber de no contar lo que viste sigue. La ley lo dice expresamente: la confidencialidad subsiste aun después de terminar la relación.
Lo que está en juego
Usar mal los datos personales de alguien no es sólo un problema laboral. La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares prevé cárcel:
- de tres meses a tres años para quien, estando autorizado para tratar datos personales y con ánimo de lucro, provoque una vulneración de seguridad;
- de seis meses a cinco años para quien obtenga datos personales con engaño para lucrar con ellos.
Vender o regalar la lista de clientes de la tienda cae exactamente ahí.
Si algo pasa
Si pierdes el teléfono con la sesión abierta, si crees que alguien entró con tu acceso, si te diste cuenta de que alguien está copiando datos: dilo el mismo día, a tu gerente o a Giftilove en giftiloveloyalty@gmail.com.
Avisar a tiempo resuelve el problema. Callarlo lo convierte en otro.
Nadie es sancionado por reportar de buena fe, incluso si fue su propio descuido.
En qué se funda
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, DOF 20 de marzo de 2025.
- Artículo 20: *"…guarden confidencialidad respecto de estos, obligación que subsistirá aun después de finalizar sus relaciones con el mismo"*. Ése es el renglón que dice que el deber no se acaba cuando te vas.
- Artículo 62: de tres meses a tres años de prisión al que, estando autorizado para tratar datos personales y con ánimo de lucro, provoque una vulneración de seguridad.
- Artículo 63: de seis meses a cinco años de prisión al que, con el fin de alcanzar un lucro indebido, obtenga datos personales con engaño.
- Artículo 64: tratándose de datos sensibles, esas penas se duplican.
No está aquí para asustarte: está para que sepas que llevarte la lista de clientes no es una falta de trabajo, es un delito.