El megáfono es la herramienta con la que tu promoción llega a la gente. También es la que más fácil se puede echar a perder, y si se echa a perder, se echa a perder para toda la red. Por eso tiene reglas.
A quién le llega
La audiencia la arma el servidor, no tú. Nunca vas a tener una lista de teléfonos o correos en la mano, y eso es a propósito: así nadie puede mandar nada por fuera.
- Sólo le llega a quien aceptó recibir promociones. Quien lo apagó, no recibe, y no hay forma de saltarse eso.
- El megáfono normal llega a tus clientes y a los de tus franquicias.
- El megáfono Pro llega a los clientes de toda la red Giftilove. Ése es el que te trae gente nueva, y por eso se compra aparte.
- Hay un tope de cuántas promociones recibe cada persona por semana. Existe para que el canal siga sirviendo: una bandeja saturada deja de leerse y la gente se da de baja.
Cuándo sale
En las ventanas de horario que Giftilove define, no en el momento en que le picas. Y sale escalonado, no todo de golpe.
Una pieza se anuncia cuando termina su ventana de 30 minutos de corrección, porque no se anuncia lo que todavía se puede borrar. Si la borras a tiempo, se cancela lo que estaba encolado y se te devuelve el megáfono.
Los mensajes de WhatsApp salen por un número dado de alta y aprobado. Los límites de cuántas personas se pueden alcanzar en 24 horas no son por número, son por portafolio de negocio de Meta: varios números no suman capacidad, y usarlos para rodear el límite se castiga como spam.
La consecuencia práctica: si los mensajes de una tienda generan bloqueos y reportes, baja la calificación de calidad del portafolio y Meta puede suspender el envío de todos. Un socio que abusa apaga el canal de los demás.
Por eso:
- No uses tu propio número por fuera para mandar lo que la plataforma no te dejó mandar.
- No subas listas compradas ni contactos que no aceptaron nada.
- No mandes el mismo mensaje una y otra vez.
- No te hagas pasar por Giftilove ni por otra tienda.
Qué tiene que decir tu promoción
Lo que de verdad ofreces, con sus condiciones completas, su vigencia y su precio si tiene. Un megáfono que promete algo que no cumples se convierte en quejas, bajas y reportes — y cada reporte le pega al canal de todos.
Si no se cumple
Podemos retirarte el megáfono, dejar de mandar lo que tengas pendiente o darte de baja de la red. Si tu abuso provoca una suspensión del canal, respondes por el daño.
Lo que Giftilove no hace
No manda nada en tu nombre que tú no hayas creado, y no le manda tu promoción a nadie que no la haya aceptado. Si ves un mensaje de Giftilove que no cuadra con esto, escríbenos: giftiloveloyalty@gmail.com
En qué se funda
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, DOF 20 de marzo de 2025.
- Artículo 15 fracción IV y artículo 7, último párrafo: toda persona puede limitar el uso de sus datos y revocar su consentimiento. Por eso la audiencia la arma el servidor y quien apagó las promociones no recibe: no es una cortesía, es la ley.
- Artículo 11: usar los datos para una finalidad distinta de la informada exige pedir el consentimiento otra vez.
- Artículo 35: al recibir datos de tus clientes asumes las mismas obligaciones que nosotros. El detalle está en Los datos de tus clientes.
A esto se suman las políticas de la plataforma de mensajería de Meta, que no son ley pero apagan el canal igual de rápido: los límites de conversaciones iniciadas por la empresa son por portafolio de negocio, y la calificación de calidad baja con los bloqueos y los reportes de quien recibe.